Aucun son sur certaines chaînes télé
RésoluUtilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une télévision TCL et lorsque je connecte ma Freebox Mini 4K en HDMI les chaînes suivantes n'ont pas de son : France 3, Canal+, Arte, C8, TMC, TFX, NRJ12, BFMTV, CNews, CStar, L'équipe, RMC Story, RMC Découverte, Chérie 25.
J'ai essayé avec un autre câble HDMI et j'ai même réinitialisé à la fois la TV et la Freebox mais rien ne change. Seule avancée que j'ai fait c'est que le son de France 3 revient quand je change la source audio de Originale à Français mais rien pour les autres.
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6 réponses
Bonsoir,
J’ai pour ma part résolu le problème qui était le même que le votre et j’ai également une Free mini 4k 
pour ce faire je suis allée dans les paramètres free. (Tout en bas dans le menu principal) 
Puis je suis allée dans réglage audio puis j’ai décoché «  passthrough HDMI » et le son est revenu sur toutes les chaînes 
j'espère que cela vous aura aidé
Bonjour à tous,
Il semble donc s'agir d'un problème connu des utilisateurs mais que TCL ou ignore ou néglige.
En effet j'ai le même problème et après moult test (3 câbles HDMI sur les 3 entrées HDMI différente) et une première intervention de TCL (Remplacement carte mère) même problème.
Le technicien mandater par TCL me demande de voir si le PB ne viens pas de la box - et au passage mon ticket d'incident est clôturé. (Le support voudrais conserver de bonne statistiques ?)
Réinitialitation du boitier free 4K mini avec paramètre usine même problème.
Remplacement du boitier 4K mini par free même problème.
Problème absent sur mon précédent TV Samsung.
Je vais recontacter TCL pour voir quelle est la suite pour mon Ticket d'incident.
Naturellement si je trouve une solution je partagerai.
Bonjour
je rencontre exactement le même problème avec une tv TCL et une freebox mini 4K
pas de son sur les mêmes chaînes
avez vous identifié une solution de votre côté, svp?
merci
cordialement
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Bonjour à tlmd cette personne a eu la solutions merci à toi
Merci beaucoup pour votre aide. Ça a marché aussi pour nous aussi avec cette technique après avoir galéré pendant presque 2 heures !
Merci encore !
Non mais un grand merci j ai galéré pendant 2 heures aussi avant de tomber sur ce post.
Merci beaucoup
En suivant votre conseil j'ai retrouvé le son sur toutes les chaînes
Bruno
Votre message peut me sauver. J ai le même problème. Achat TCL. Équipement boîtier option multi TV.... Dans mon réglage je ne trouve pas pass through HDMI.. Pourriez vous me guider.. J ai eu free cou blanc et TCL chou blanc... Merci d avance