Sangle de volet roulant décrochée

Bonjour,

Je suis nouvelle sur ce forum ! Je viens de m'inscrire pour trouver de l'aide pour un volet roulant dont la sangle s'est décrochée par le haut. Je joins une photo en espérant que vous puissiez la voir. Le technicien qui s'est déplacé me dit qu'il ne peut pas réparer de l'intérieur, qu'il faut passer par l'extérieur. Or l'appartement est au 9 ème étage sans balcon donc = échafaudage de 9 étages !!!
Quelqu'un peut-il me renseigner ? Est-ce que c'est facile à réparer ? Je bricole un peu donc je suis peut-être capable de m'en charger moi-même mais je ne sais pas comment faire...
Merci d'avance pour votre aide !