650m3 d'eau/4mois: maison vide, vannes fermées, pas de fuite

caryna83 Messages postés 10 Statut Membre -  
xplom Messages postés 43153 Statut Modérateur -
Bonjour,
Je suis à la recherche de témoignages ou d'éventuelles réponses à mon problème de compteur qu'est le suivant: notre compteur d'eau indique une consommation d'environ 650m3 d'eau pour une période de 5 mois (du 1er avril au 6 aout 2014). Voici les raisons pour lesquelles nous contestons cette consommation excessive:
- pendant cette période la maison était inoccupée.
- la vanne générale au niveau du compteur était fermée
- la vanne à l'intérieur de la maison qui isole le seul robinet extérieur était également fermée
- nous avons fait des tests de fuite pendant plusieurs jours, vannes fermées, vannes ouvertes, aucune fuite
nous avons fait un test (nous-même) d'étalonnage de notre compteur avec des quantités de 30l, aucun problème
- un plombier est venu constaté notre réseau: aucune fuite décelée.
- nous avons récupéré les télé-relevés (4 télé-relevés/24h) pour chaque jours de cette période et ils indiquent une consommation exponentielle, en effet les 1ers jours, la conso est de 20l/4h et chaque jour cette conso augmente pour atteindre au mois d'aout une conso de 13m3/jour
ce problème a stoppé net le jour de notre entrée dans la maison, et même précisément dans l'après-midi; le matin personne dans la maison 6m3/12h et à partir de l'après-midi conso normale d'une famille de 4 personnes.
Nous sommes vraiment impuissants et nous avons payé 2500 euros pour une conso fantôme.
Si vous avez des renseignements qui pourraient nous aider, n'hésitez pas!

Merci d'avance,
Cordialement,

22 réponses

Dannan Messages postés 1273 Statut Membre 387
 
Bonjour
Juste pour comprendre un peu mieux la configuration des lieux,
ou se situe le compteur ?
dans la maison sinon à quelle distance de la maison ?
Y a-t-il à proximité une cause de perturbations électromagnétiques ?
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