Moteur volet roulant electrique HS ou pas?

bonjour,
Je ne suis pas tres doué en bricolage mais je me suis lancé.
J ai mon store de volet electrique qui ne monte plus ni ne descend et pourtant on entend le moteur qui semble tourner dans le vide.
Je suis allé sur des forum qui semblaient indiquer de changer le condensateur (1ere cause de panne), ce que j ai fait...mais le probleme persiste.
J ai l impression que le probleme vient de l interieur du moteur comme si le moteur tournait dans le vide (la roue crantée tourne tres tres legerement) avec un bruit de moteur plus important qu à l habituel..
Si quelqu un a une idée 'd où pourrait venir le probleme? je suis preneur.
je n ai que peu d info sur le moteur puisque toutes les etiquettes sur le moteur sont effacées...
Merci par avance